Vormingsdag Communiceren met een meertalig publiek
Werk je als hulp- of zorgverlener in Brussel? Ervaar je soms communicatieproblemen met hulpvragers met wie je geen gemeenschappelijke taal spreekt?
Schrijf je dan in voor deze gratis vormingen van Brussel Onthaal, Foyer en het Huis van het Nederlands Brussel.
Je kan meedoen aan één of meerdere sessies.
Sessies
Programma
Deel 1: 'Werken met sociaal tolken en intercultureel bemiddelaars'
10u00 - 12u00
Sociaal tolken en intercultureel bemiddelen zijn twee instrumenten om de communicatie tussen hulpverlener en cliënt/patiënt mogelijk te maken. Maar wanneer schakel je nu welk instrument in? Ann Trappers van Foyer vzw en Evelyne Creemers van Brussel Onthaal vzw bieden je maar al te graag een antwoord op die vraag. Bovendien krijg je een heleboel tips mee die je meteen in de praktijk kan toepassen.
Deel 2: 'Vlotte gesprekken met een meertalig publiek'
13u00 tot 15u00
Heb je vaak gesprekken met hulpvragers die (nog) niet goed Nederlands spreken? Zoek je naar de beste manier om complexe informatie helder uit te leggen? Voel je je soms onzeker na een gesprek omdat je twijfelt of je gesprekspartner je wel goed begrepen heeft? Als hulp- of zorgverlener kan het uitdagend zijn om complexe informatie helder uit te leggen of gesprekken te voeren met iemand die (nog) niet goed Nederlands spreekt. Tijdens deze interactieve vorming leer je hoe je informatie duidelijk en helder overbrengt. Je gaat naar huis met tips en inzichten die je meteen kan toepassen in je gesprekken.
Deel 3: 'Werken met vertaalapps'
15u15 tot 16u45
In de welzijns- en gezondheidssector kom je regelmatig in contact met hulpvragers met wie je geen gemeenschappelijke taal deelt. Vertaalapps kunnen dan een handig hulpmiddel zijn, maar hoe gebruik je ze correct en doeltreffend? Tijdens deze praktijkgerichte vorming leer je hoe je vertaalapps veilig en efficiënt inzet in contact met hulpvragers. Je krijgt inzicht in de mogelijkheden en beperkingen van deze tools, oefent met concrete situaties uit de praktijk en ontvangt tips om misverstanden te vermijden.