Samenwerken en communiceren in een superdiverse context

Heb je klanten of collega’s met verschillende (culturele) achtergronden? Zorgen die verschillen soms voor misverstanden?

Antwerpen is een stad met een grote variatie aan talen, culturen en nationaliteiten. Onze samenleving is superdivers geworden en dat zorgt voor nieuwe uitdagingen. In deze interactieve vorming leer je hoe je effectief communiceert met mensen van verschillende achtergronden. Je ontdekt hoe ieders unieke kijk op de dingen invloed kan hebben op de manier waarop we communiceren én hoe je dit kunt gebruiken om betere relaties op te bouwen met klanten en collega's.

Wat?

Je leert:

• dat iedereen een unieke kijk heeft op de wereld
• welk effect die kijk heeft op jouw communicatie
• welke competenties je inzet om met elkaar te communiceren

Je krijgt 1 week voor de vorming een e-learning van ongeveer 60 minuten. Het is belangrijk dat je deze doorneemt als introductie voor de vorming.