Referentiekaders en divers-sensitieve communicatie
Heb je klanten of collega’s met verschillende (culturele) achtergronden? Zorgen die verschillen soms voor misverstanden?
Antwerpen is een stad met een grote variatie aan talen, culturen en nationaliteiten. Onze samenleving is superdivers geworden en dat zorgt voor nieuwe uitdagingen. In deze interactieve vorming leer je hoe je effectief communiceert met mensen van verschillende achtergronden. Je ontdekt hoe ieders unieke kijk op de dingen invloed kan hebben op de manier waarop we communiceren én hoe je dit kunt gebruiken om betere relaties op te bouwen met klanten en collega's.
Dit is een vorming van Atlas. Contacteer hen rechtstreeks bij vragen.
Sessies
Programma
Wat?
Je leert:
- dat iedereen een unieke kijk heeft op de wereld
- welk effect die kijk heeft op jouw communicatie
- welke competenties je inzet om met elkaar te communiceren
Deze vorming bestaat uit 2 halve dagen en een e-learning die je op voorhand doorneemt. Als je inschrijft, ben je automatisch ingeschreven voor het 1ste en het 2de deel.
Je krijgt 1 week voor de eerste sessie een e-learning van ongeveer 30 minuten. Het is belangrijk dat je deze doorneemt als introductie voor de vorming. Na de eerste sessie ontvang je opnieuw een e-learning van ongeveer 90 minuten met theorie en oefeningen ter voorbereiding van de tweede sessie.