Edwin Hoffman

Edwin Hoffman (Dr., geboren te Bandung, Indonesië, Nederlandse nationaliteit, woonachtig in Oostenrijk) werkt als zelfstandig trainer, docent en auteur Inclusieve communicatie en Diversiteitscompetentie. Als externe docent is hij verbonden aan de Alpen Adria Universiteit in Klagenfurt en aan de Economische Universiteit in Wenen, Oostenrijk.

Edwin ontwikkelde een inclusieve, systemische benadering van interculturele communicatie. Systemisch omdat hij uitgaat van de ontmoeting tussen unieke personen die met anderen verbonden zijn op een kruispunt van identiteiten en ingebed zijn in diverse sociaal-culturele contexten. Inclusief omdat deze benadering de communicatie met de ander humaniseert: de ander is geen ander soort mens waarvoor een speciale, buitengewone (interculturele) competentie nodig is om mee om te gaan. Communicatie met wie dan ook en waar ook vandaan, gaat altijd over interpersoonlijke communicatie, waarbij de ander net zo vreemd en complex is als ons eigen vertrouwde zelf. We zijn allemaal mensen met dezelfde universele behoeften, emoties en competenties en we zijn allemaal uniek: vandaar Edwins slogan: ‘Niet culturen, maar mensen ontmoeten elkaar'.

Gebaseerd op de algemene systeemcommunicatietheorie ontwikkelde Edwin het TOPOI-model als een praktisch analyse- en interventiekader om diversiteitsverschillen en misverstanden in gesprekken te identificeren en aan te pakken. Het acroniem TOPOI (topoi, meervoud van het Griekse ‘topos’, dat ‘plaatsen’ betekent) staat voor de gebieden in communicatie waar miscommunicatie of verschillen kunnen worden gelokaliseerd: Taal (de verbale en non-verbale taal), Ordening (de visie en denkwijze met betrekking tot de betreffende kwesties), Personen (de identiteiten, rollen en relaties), Organisatie (de organisatorische en maatschappelijke context) en Inzet (de motieven, behoeften, emoties, waarden en spiritualiteit). Deze TOPOI-gebieden zijn een praktische vertaling van de vele uiteenlopende (niet alleen culturele) diversiteitsfactoren die de communicatie kunnen beïnvloeden, naar herkenbare, concrete en werkbare aspecten van communicatie.

Edwin heeft verschillende publicaties in het Engels, Duits en Frans op zijn naam staan, waarvan de belangrijkste Nederlandse publicaties zijn: (2018, 4e herziene druk). Interculturele Gespreksvoering. Theorie en praktijk van het TOPOI-model, Houten: Bohn Stafleu Van Loghum. Met Arjan Verdooren (2018) Diversiteitscompetentie. Niet culturen, maar mensen ontmoeten elkaar. Samen met andere Indo’s en een Peranakan Chinese schreef Edwin in 2008 De Stille Kracht van Leiderschap. Een Indisch perspectief, Antwerpen: Garant.

Met de KI-expert Stephan Ruppert en een internationale werkgroep ontwikkelde Edwin samen met Arjan Verdooren de Lovable TOPOI-bot. Met behulp van deze bot kun je een lastige interculturele praktijksituatie met je leervraag beschrijven. De bot coacht je dan door een casusanalyse en -reflectie en stelt een aantal interventies voor. Gratis toegang tot de Lovable TOPOI-bot kun je krijgen als deelnemer aan een TOPOI-workshop of -training.

Edwin woont in Oostenrijk maar is regelmatig in Nederland en in België waar hij al vele succesvolle workshops, trainingen en lezingen Inclusieve communicatie heeft verzorgd.

• Inclusieve Communicatie
• Diversiteitscompetentie

Nederlands, Engels, Duits